Дисциплина: Маркетинг, Менеджмент, Управление персоналом, Товароведенье Имидж

Тема: Личные качества и квалификационные характеристики менеджера

Вид работы: Курсовая работа

Введение	3
1. Сущность и значение личных качеств менеджера в эффективности работы предприятия	5
1.1. Сущность профессии менеджера	5
1.2. Менеджер и требования, предъявляемые к нему	7
1.3. Важнейшие функции менеджера	8
1.4. Личные качества и квалификационные характеристики менеджера	8
2. Анализ личных качеств и квалификационных характеристик менеджеров предприятия ООО «Спутник»	13
2.1. Краткая характеристика предприятия	13
2.2. Исследование социально-психологических качеств личности менеджера в ООО «Спутник»	15
2.3. Техника и методы управления современного менеджера на предприятии ООО "Спутник"	18
2.3.1. Авторитет руководителя как одна из главнейших составляющих имиджа	20
2.3.2. Профессиональная этика руководителя	21
2.3.3. Культура речи. Правила общения с людьми	22
3. Рекомендации по совершенствованию качеств менеджеров предприятия ООО «Спутник» для эффективного управления персоналом	24
Выводы и предложения	28
Список литературы	31
Приложение	32

Список литературы

1. Бугров В.П. Особенности управления предприятиями в России. // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - № 5. - С. 19-23.
2. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 1997.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики, 1999.
4. Галькевич Р.С. Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: Экономика, 1998.
5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002.
6. Егоршин А.П. Управление персоналом. - М.: Экономика, 1999.
7. Зигерт В. , Лонг Л. Руководитель без конфликтов. / Пер. с нем. - М.: Дело, 1990.
8. Кузьмин И. А. Психотехнология и эффективный менеджмент. - М.: Россмен, 1995.
9. Лэнд П.Э. Менеджмент - искусство управлять. - М.: Экономика, 1999.
10. Менеджмент. / Под редакцией Максимцова М.М. Игнатьевой А.В. - М.: Банки и биржи, 1998.
11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: "Дело", 1998.
12. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. - М.: Аспект Пресс, 1999.
13. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. М.: Дело, 1998.
14. Туренко Б.П. Искусство быть руководителем. – М.: Экономика, 1989.
15. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. - М.: Высшая школа, 1999.
16. Шмидт Г. Искусство общения. / Пер. с нем. - М.: Дело, 1992.
17. Щекин Г.В. Управление бизнесом. - М.: Юристъ, 1994.

Год: 2005

Количество страниц: 32