Дисциплина: Маркетинг, Менеджмент, Управление персоналом, Товароведенье Имиджмейкинг

Тема: Отношение потребителей к организации и ее продукту

Вид работы: Курсовая работа

Введение	3
1. Направления изучения потребителей	5
1.1. Изучение отношений	6
2 Изучение отношения к организации	12
3 Анализ отношения потребителя к организации и её продукту на примере ООО «Двери Тамерлана»	18
3.1. Краткое описание ООО «Двери Тамерлана»	20
3.2. План рекомендаций по улучшению отношения потребителей к организации	21
3.3. Рекомендации по повышению эмоциональной приверженности	24
Заключение	26
Список литературы	28
Приложение 1	29

Список литературы

1. Багиев ГЛ., Тарасевич В.М. Маркетинг. М.: Экономика, 1999.-712с.
2. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. М.: Финпресс,1998.-233с.
3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер Ком, 1998.-359с.
4. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб.: Наука, 1996.-287с.
5. Николайчук В. Е., Белявцев М. И. Промышленный маркетинг. Донецк: ООО ПКФ «БАО», 2004. -384с.
6. Федько Н. Г., Федько В. П. Маркетинговые коммуникации. Р-н-Д: Феникс, 2002. -384с.
7. Чикатуева Л. А., Третьякова Н. В. Маркетинг. Р-н-Д: Феникс, 2004. -352с.

Год: 2007

Количество страниц: 29